Перестали присылаться автоответы

Moderator: DenisBY

menya
OTRS newbie
Posts: 2
Joined: 25 Sep 2013, 16:17
OTRS Version?: 3.2.9
Real Name: Андрей

Перестали присылаться автоответы

Postby menya » 25 Sep 2013, 16:22

Перестали присылаться автоответы когда количество активных заявок больше 50, при этом, если пару закрыть то опять начинают приходить. Это где-то специально стоит ограничение?

menya
OTRS newbie
Posts: 2
Joined: 25 Sep 2013, 16:17
OTRS Version?: 3.2.9
Real Name: Андрей

Re: Перестали присылаться автоответы

Postby menya » 25 Sep 2013, 16:54

Все нашел)
LoopProtection

Находится в Core::PostMaster
Нужно увеличить значение PostmasterMaxEmails
Либо почистить табличку ticket_loop_protection

zurkan
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 10 Apr 2015, 07:21
OTRS Version?: sds1vd
Real Name: asdf
Company: dvfvc

Re: Перестали присылаться автоответы

Postby zurkan » 10 Apr 2015, 07:31

Клиенты будут направлять заявки в указанную им Очередь, а агенты групп, имеющих права в этой очереди будут их видеть. Почитайте мануал и русский форум. :)
Get Braindumps demos for e-six-sigma.com Our high quality itil prepares you well before appearing in the final olivetcollege.edu and Boston Architectural College


Return to “Общие вопросы”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest