OTRS тег

Moderator: DenisBY

User avatar
klausneil
OTRS ninja
Posts: 616
Joined: 29 May 2012, 22:47
OTRS Version?: 5.0.12
Real Name: Klaus Salazar
Company: SLP
Location: Perú

OTRS тег

Postby klausneil » 22 Mar 2017, 16:38

Привет, может кто-то сказать мне, что этикетка я использую, чтобы отправить автоматический ответ? Попробуйте с <OTRS_CUSTOMER_REALNAME>, но я получаю имя очереди, также я стараюсь с <OTRS_CUSTOMER_From>, но я решил очереди электронной почты. Я OTRS 5.0.17. и состав почты автоответчике является:

от: soporte@midomino.com
чтобы: pepe@gmail.com

и в теле письма приветствия это "Дорогой SUPPORT", а не клиент. Les agradecere помощь.

Rbx774
OTRS newbie
Posts: 21
Joined: 28 Sep 2017, 11:18
OTRS Version?: CentOS 7, OTRS 5
Real Name: Slava

Re: OTRS тег

Postby Rbx774 » 10 Oct 2017, 12:41

klausneil привет!
ничего не понятно из твоего сообщения. Попробуй изъясниться на английском языке или постарайся более корректно описать свой вопрос на русском языке.


Return to “Общие вопросы”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest