OTRS тег

Moderator: DenisBY

User avatar
klausneil
OTRS ninja
Posts: 608
Joined: 29 May 2012, 22:47
OTRS Version?: 5.0.12
Real Name: Klaus Salazar
Company: SLP
Location: Perú

OTRS тег

Postby klausneil » 22 Mar 2017, 16:38

Привет, может кто-то сказать мне, что этикетка я использую, чтобы отправить автоматический ответ? Попробуйте с <OTRS_CUSTOMER_REALNAME>, но я получаю имя очереди, также я стараюсь с <OTRS_CUSTOMER_From>, но я решил очереди электронной почты. Я OTRS 5.0.17. и состав почты автоответчике является:

от: soporte@midomino.com
чтобы: pepe@gmail.com

и в теле письма приветствия это "Дорогой SUPPORT", а не клиент. Les agradecere помощь.

Return to “Общие вопросы”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest