OTRS Consultant Norddeutschland

Looking to use your skills to make money or become a part of a team of experts servicing world-wide organizations using OTRS in highly complex and challenging environments, then look here first. Your work in the community could be the key to your next career move.
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uwepaetzold
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Posts: 9
Joined: 04 Aug 2011, 10:26
OTRS Version?: 3.0
Real Name: Uwe Pätzold
Company: conform IT-Sstemhaus GmbH

OTRS Consultant Norddeutschland

Postby uwepaetzold » 30 Aug 2011, 14:13

Hallo!

Wir sind ein kleines IT-Systemhaus (http://www.conform.de) und stehen vor der Einführung von OTRS:ITSM (evtl. in zwei Schritten). Zur Unterstützung der Einführung suchen wir einen externen Berater, der uns in den folgenden Aufgabenblöcken helfen kann:

1. Verifizierungsworkshop (welche unserer Anforderungen kann OTRS wie abbilden)
2. Beratung und Unterstützung bei der Definition der Systemumgebung und der Installation des Systems (Testumgebung; Produktivumgebung; Update-Strategien etc.)
3. Beratung und Unterstützung bei der Konfiguration und Basis-Administration (Rollen und Rechte) des Systems (zusammen mit einer ITIL-Beraterin, mit der wir bereits zusammenarbeiten.

Zeitplan: wir wollen mit einem Kunden ab 01.12.2011 in den Testbetrieb gehen und sukkzessive bis Ende Q1 2012 alle weiteren Kunden "migrieren".

Weitere Fragen kann ich direkt unter der Mailadresse uwe.paetzold@conform.de beantworten.

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