請問OTRS Help Desk有沒有功能可導入外部資料(Data Integration)?

与 OTRS 相关的各种安装配置等问题

Moderator: never

SweeKeng
OTRS newbie
Posts: 14
Joined: 11 Oct 2013, 09:36
OTRS Version?: 3.3.0
Real Name: Swee Keng
Company: Sinchew Daily Sdn Bhd

請問OTRS Help Desk有沒有功能可導入外部資料(Data Integration)?

Postby SweeKeng » 11 Oct 2013, 09:45

請問OTRS Help Desk有沒有功能可導入外部資料(Data Integration)?

micshi
OTRS wizard
Posts: 191
Joined: 05 Jul 2011, 16:10
OTRS Version?: 3.2.2
Real Name: Micshi
Location: Beijing
Contact:

Re: 請問OTRS Help Desk有沒有功能可導入外部資料(Data Integration)?

Postby micshi » 11 Oct 2013, 10:10

1. 有一些工具可将外部资料导入至OTRS
访问http://opar.perl-services.de/search
按import关键字搜索这些工具。可选用的工具包括:CI项导入,用户记录导入等。

2. OTRS的CMDB可以与任何监视系统集成,实现自动更改CI项的状态

3. OTRS用户资料可以与LDAP活动目录集成
OTRS 3.2.2, ITSM 3.2.2, SystemMonitor
Ubuntu, Apache2, MySQL 5
My OTRS Blog
OTRS Basic Concept Training
OTRS Demo Instance

SweeKeng
OTRS newbie
Posts: 14
Joined: 11 Oct 2013, 09:36
OTRS Version?: 3.3.0
Real Name: Swee Keng
Company: Sinchew Daily Sdn Bhd

Re: 請問OTRS Help Desk有沒有功能可導入外部資料(Data Integration)?

Postby SweeKeng » 11 Oct 2013, 11:19

謝謝您提供的資訊! 我會試用的. :)

crowning
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 14 Mar 2013, 06:29
OTRS Version?: OTRS3.2
Real Name: Colin
Company: Atos

Re: 請問OTRS Help Desk有沒有功能可導入外部資料(Data Integration)?

Postby crowning » 10 Dec 2013, 11:51

信息非常实用,谢谢micshi!


Return to “安装和使用”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest