[已解决]求助!工单关闭后自动发邮件给客户通知关闭理由

与 OTRS 相关的各种安装配置等问题

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yancyyou
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[已解决]求助!工单关闭后自动发邮件给客户通知关闭理由

Postby yancyyou » 25 Jun 2012, 10:23

如题,我在关闭页面填写关闭的理由“aaaa”,然后希望工单关闭后客户能收到一条通知关闭的邮件,上面显示我关闭的理由“aaaa”。
我知道登录客户端可以查看,但是能做到自动邮件通知吗?

解决方案:在管理员通知里添加一个通知

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