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by dizi73
24 Feb 2010, 12:46
Forum: Hilfe
Topic: Notiz weiterleiten
Replies: 4
Views: 647

Notiz weiterleiten

Hallo Zusammen, wir haben hier das gleiche Problem. Bei uns arbeiten nicht alle Abteilungen mit dem OTRS. Manche bestetehen auf Info per Mail. In der 2.4.4 er OTRSversion gibt es ja sogar interne und externe Notizen. Den Weiterleiten Knopf vermisse ich aber trotzdem. Ich habe jedoch gelesen, dass di...
by dizi73
23 Feb 2010, 14:26
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht Verantwortlicher mit einbinden
Replies: 2
Views: 2251

Queue-Ansicht Verantwortlicher mit einbinden

Hi ddDagobert,

besten Dank fuer die Antwort.

=> Signature ist jetzt angepasst.

=> ich denke, die von uns eingesetzt OTRS-version ist wohl zu neu. Die im Wiki angemerkten Dateien finde ich bei mir nicht. Gibt es hier noch ein neueres Howto?

Gruss dizi
by dizi73
15 Feb 2010, 09:22
Forum: Patches / Modules
Topic: Queue-Ansicht Verantwortlicher mit einbinden
Replies: 2
Views: 2251

Queue-Ansicht Verantwortlicher mit einbinden

Hallo Zusammen, ich bin ziemlich neu in der Nutzung von OTRS. Nun moehcte ich bei uns den Output fuer die Anzeige der Tabelle in der Queue-Ansicht aendern. Wir haben bei uns einen automatische entsperrung der Tickets eingebaut und moechten deshalb diese Spalte in der Uebersicht entfernen. Statt dess...
by dizi73
29 Jan 2010, 16:05
Forum: Hilfe
Topic: FAQ durch Wiki ersetzen
Replies: 3
Views: 396

FAQ durch Wiki ersetzen

HAllo,

wir haben bei uns im Bereich ein sehr gut gepflegtes Wiki. Wuerden wir jetzt die FAQ Funktion nutzen, muessten wir alle Artikel migrieren. Gibt es eienn Moeglcihkeit ein Wiki statt der FAq zu implementieren?

Besten Dank und Gruss Dirk

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