Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo Zusammen, wir haben hier das gleiche Problem. Bei uns arbeiten nicht alle Abteilungen mit dem OTRS. Manche bestetehen auf Info per Mail. In der 2.4.4 er OTRSversion gibt es ja sogar interne und externe Notizen. Den Weiterleiten Knopf vermisse ich aber trotzdem. Ich habe jedoch gelesen, dass di...

Hi ddDagobert,

besten Dank fuer die Antwort.

=> Signature ist jetzt angepasst.

=> ich denke, die von uns eingesetzt OTRS-version ist wohl zu neu. Die im Wiki angemerkten Dateien finde ich bei mir nicht. Gibt es hier noch ein neueres Howto?

Gruss dizi

Hallo Zusammen, ich bin ziemlich neu in der Nutzung von OTRS. Nun moehcte ich bei uns den Output fuer die Anzeige der Tabelle in der Queue-Ansicht aendern. Wir haben bei uns einen automatische entsperrung der Tickets eingebaut und moechten deshalb diese Spalte in der Uebersicht entfernen. Statt dess...

HAllo,

wir haben bei uns im Bereich ein sehr gut gepflegtes Wiki. Wuerden wir jetzt die FAQ Funktion nutzen, muessten wir alle Artikel migrieren. Gibt es eienn Moeglcihkeit ein Wiki statt der FAq zu implementieren?

Besten Dank und Gruss Dirk