Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Nein keine ACL

Hallo, ich habe ein Problem unter OTRS 6, wartende Tickes haben ein verändertes Menue. Ich finde aber keien Einstellung, die es erlaubt, dass ich MenuPunkte für wartende Tickets einblenden kann. Derzeit haben wir keine Kommunikation für nicht wartende Tickets, ein KundenAnruf könnte auf ein wartende...

Hallo WW, das Problem liegt in der Modul-Installation, die ist nicht vollständig. Ich habe es 2 Stunden mit unserem alten 3.x verglichen, es wurden bei der Installation keine Gruppe faq / faq_admin / faq_approval angelegt. Gruppe faq angelegt. F5 und im TicketCompe werden die [FAQ] unter Optionen an...