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by monimike
16 Oct 2017, 21:52
Forum: General
Topic: Eliminar tickets de colas para recuperar espacio
Replies: 1
Views: 158

Re: Eliminar tickets de colas para recuperar espacio

probaste eliminando directo por base de datos?
by monimike
16 Oct 2017, 13:33
Forum: General
Topic: Empresas de Clientes
Replies: 1
Views: 103

Empresas de Clientes

Estimados, de nuevo por aquí!, solo quiero hacer una consulta, puede un usuario pertenecer a dos empresas?, le doy mi ejemplo, tengo 1 cliente que tiene una empresa principal y 2 secundarias, la idea es no darle 3 usuarios distintos, solo 1 que pueda administrar las tres. ¿Es posible, o hay módulos ...
by monimike
12 Oct 2017, 21:28
Forum: General
Topic: [Solucionado]Error: AgentTicketQueue
Replies: 0
Views: 97

[Solucionado]Error: AgentTicketQueue

[Solucionado] Estimados, solicito su ayuda, al entrar al sistema e ir a la sección de ticket->vista de filas me aparece el siguienre error: " Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server ad...
by monimike
03 Aug 2017, 21:23
Forum: General
Topic: Problems with salient mail
Replies: 1
Views: 4336

Problems with salient mail

hi everyone, first i have to say that my English is basic, sorry for that ... but in the spanish area there is no great help. i hope that you can help me with this problem: at the moment to send salient e-mails the application sends the following message: ____________________________________________...
by monimike
24 Jul 2017, 15:20
Forum: General
Topic: Funcion Hide/Show dynamic fields
Replies: 0
Views: 173

Funcion Hide/Show dynamic fields

Saludos,

Necesito saber si es que la opción Hide/Show dynamic fields está disponible en OTRS 5 Free, o sólo se puede utilizar en la versión Business Solutión.

Si alguien sabe cómo configurarlo en OTRS 5 Free, favor me puede indicar el procedimiento.

de ante mano muchas gracias,
Fanny.
by monimike
21 Jul 2017, 18:45
Forum: General
Topic: Error correo [Cerrado]
Replies: 2
Views: 254

Re: Error correo

Como se te menciona ahí, no hay conexión entre los dos servidores, realiza un test desde el servidor otrs hacia el servidor exchange con un telnet ip.del.servidor 110 y coméntame que te apareció.[/quote] Muchas Gracias Klausneil, por la respuesta , pero el problema lo tenía mi administrador de corre...
by monimike
12 Jul 2017, 23:13
Forum: General
Topic: Error correo [Cerrado]
Replies: 2
Views: 254

Error correo [Cerrado]

Hola, estoy recién aprendiendo y configurando OTRS, estoy en la parte de configurar el correo, tenemos como servidor un Exchange, tiene pop3 activado, ya tengo creado el usuario con su correo respectivo y cuando le doy a traer correos arroja el siguiente error: Backend ERROR: OTRS-CGI-00 Perl: 5.20....

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