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by fdk
11 Oct 2017, 16:19
Forum: Hilfe
Topic: Ticketerinnerungen: Wochenenden nicht mitberechnen
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Ticketerinnerungen: Wochenenden nicht mitberechnen

Hi zusammen, Wir haben einen GenericAgent, über den ein vorher gefiltertes Ticket in eine andere Queue verschoben und die "Warten auf"-Zeit auf 3 Tage gesetzt wird. Bislang wird bei dem "Warten auf" aber das Wochenende mitgerechnet, was von uns nicht gewollt ist. In der SysConfig...