Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hi, hat jemand ne idee wie ich eine erstangemeldeten Benutzer vernünftig in die Datenbank mappen kann ? Also Benutzerdaten in die User Tabelle geht mit $Self->{UserSyncLDAPMap} = { #LDAP -> DB salutation => 'genderType', Firstname => 'cn', Lastname => 'sn', Email => 'mail', }; Aber wie bekomm ich de...

Habs selbst gelöst

Bei mir fehlte ein libio-socket-ssl-perl welches ich mit apt-get install libio-socket-ssl-perl installiert habe.

Vielleicht weiß ja jemand fürs Wiki wie das genze über cpan lauffähig installiert wird

Mal ein Update von meiner Seite ;) Also ich habe ein wenig in den Quellen rumgesucht und dort nichts gefunden. Dann habe ich mal durch den Perl-Ordner gegrept und dort fand ich folgendes: ./Net/LDAP/FAQ.pod: capath => '/usr/local/cacerts/', ./Net/LDAP/FAQ.pod: capath => '/usr/local/cacerts/', ./Net/...

Wie schaut es denn aus mit einem Zertifizierten LDAP zugriff sprich TLS

Alles was ich dazu gefunden hab ist
das hier

Gibts da keine andere Möglichkeit ?

Vor allem weiß ich hier nicht ob es sich auch mit otrs2.x verträgt

War mal so frei und hab das ins Wiki übertragen.

Vielleicht hast du ja lust das zu erweitern

<ich habs ja gesagt> Ich habe leider die Fehlermeldung nich mehr daher mußte ich das ein bißchen versuchen aus dem Kopf zu rekonstruieren. </ich habs ja gesagt> :) Aber nein, es läuft auf dem rechner kein Spamfilter. Und im normalen Betrieb läuft auch alles reibungslos. Welcher dieser ganzen auslief...

Hi, hat das von euch schonmal jemand gehabt das sich das komplette Mailsystem aufgehängt hat ? Ich kann im moment nicht genau beschreiben woran es liegt und auch leider keine genauen Fehlermeldungen Posten da sich das Problem durch einen neustart des Servers vorläufig erledigt hat aber vielleicht ke...

Kommt Zeit kommt WIKI

Hab grad was in google gefunden :oops: Ich habe die Ticket Statis eingedeutscht und muß so was wie das folgende in die Config.pm eintragen $Self->{PostmasterDefaultState} = 'neu'; # default phone new state $Self->{PhoneDefaultNewNextState} = 'offen'; # PostmasterFollowUpState # (The state if a ticke...

Seit der Anbindung der Customer an LDAP kommen anscheinend keine Mails mehr in die Queues, da ich bei uns im RZ leider nicht wirklich sagen kann obs an diesen Einstellungen liegt oder an irgendwelchen Einstellungen die die Jungs im NWM gemacht haben steh ich da ein wenig auf dem Schlauch ;) Laut exi...

Ich habs hinbekommen, war eigentlich recht einfach danke ;) Eine sache hab ich noch. Need CustomerUser->Params->Table in Kernel/Config.pm! at /opt/otrs/Kernel/System/CustomerUser/DB.pm line 36, <PRODUCT> line 4. Was ist das ? Meine Config: $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerA...

Hi spas_

hört sich schonmal ganz gut an, nur woher weiß das System ob der user der aus dem LDAP Verzeichniss kommt ein Agent ist oder nicht ?

Irgendwie schauen diese beiden Versionen von der Basis her gleich aus.

Hi, wie kann ich denn Agents via LDAP authentifizieren ?

gibts da überhaupt ne unterscheidung zwischen Agents und Kunden ?

Ich glaub es geht nicht

Beim antworten auf ein Ticket Anhänge aus der Dateimanager Erweiterung anhängen. Bisher muß ich die da immer raussuchen, local speichern und dann anhängen