Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Ich habe die Ursache soeben gefunden: Das Timeaccounting Modul! Anscheinend ist beim Upgrade etwas im Hintergrund schiefgelaufen, nach Deinstallation und Neuinstallation des Moduls sowie erneutes einspielen der Daten in die Timeaccouting-Datenbanken ist alles wieder ok! Danke für eure Hilfe!

Thanks for the advice, but I just found the origin of the problem: it is the time accounting module! After deleting the module, reinstalling and re-building the databases everythings works fine! So the update from 5 to 6 destroyed something in the background... Thank you for your help!

Hi all, I have a strange problem: every web request in the agent interface (LDAP-login) takes 5 seconds, as if there is a connection timeout in the background. The problems does not exist when logging in with root@localhost. Config.pm and the domain controllers didn't change. These problem did not h...

Danke trotzdem. Es ist ja auch deshalb so seltsam, dass das gleiche System fisch aufgesetzt problemlos funktioniert und erst nach dem Einspielen der Datenbank diese Probleme macht.

wurzel wrote:Ich würde an Deiner Stelle hier (Netzwerk, DNS) ansetzen.

Hallo Florian,
danke für deinen Input. Es wird kein Proxy verwendet, bei den DNS Funktionen in der Shell erhalte ich schnelle Antworten. Auch ein ldapsearch funktioniert bestens, egal ob der DC per IP oder Hostname angegeben ist.
Lg, Thomas

Steht denn was in den Systemlogs? Vielleicht hängt mein Problem mit deinen Zusammen (siehe http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=35&t=38675). Da bekomme ich sporadisch einen DNS-Timeout, obwohl ich in der 5 Version dieses Problem nie hatte. Bei mir erscheinen im Systemprotokoll keine Fehle...

Hallo, ich habe ein seltsames Phänomen seit : Jeder Aufruf als Agent (LDAP-Login) dauert 5 Sekunden, so als ob im Hintergrund irgendein Timeout auftritt. Mit root@localhost gibt es diese Verzögerungen nicht. Weder an den Einstellungen in Config.pm noch an den Domaincontrollern gab es Änderungen. Bei...

Jep, es war die Core.Default.css!
Habe ebenfalls die Datei kopiert, da ich die Farben wegen umgekehrter Prioritäten (1 hoch, 5 niedrig) geändert habe.

Vielen Dank für die Unterstützung, Problem gelöst

NancyL wrote:gibt es hier neue erkenntnisse?

Leider nein, habe auch bisher im Internet keine weiteren Lösungsansätze gefunden...
Hoffentlich bringt das nächste Update eine Lösung

Netzwerk kann ich ausschließen. Wir betreiben eine VMware Farm - wenn ich die OTRS-Seite mit dem Browser eines Servers öffne, der sich im gleichen Subnet wie der OTRS Server befindet, habe ich eine VMware interne Verbindung mit 10G. Auch dort kommt die Fehlermeldung auf allen Browsern.

Hallo, danke für die Unterstützung, hier der Auszug der Logs: Syslog Feb 1 06:30:01 zasticket01 CRON[24040]: (otrs) CMD ($HOME/bin/otrs.Daemon.pl start >> /dev/null) Feb 1 06:35:01 zasticket01 CRON[24088]: (otrs) CMD ($HOME/bin/otrs.Daemon.pl start >> /dev/null) Feb 1 06:39:01 zasticket01 CRON[24131...

Ja, bei mir kommt die Fehlermeldung auch, ohne dass sich irgendwelche Einschränkungen im System bemerkbar machen.
Auch im Firefox Debugging Modus konnte ich keine weiteren Fehler entdecken... Hat OTRS vielleicht einfach das Script vergessen, welches das entprechende div-Tag ausblenden soll?

Hallo, wir habe gestern auf 5.0.16 upgedatet und seit dem kommt folgene Fehlermeldung am unteren Bildschirmrand: Your browser was not able to communicate with OTRS properly, there seems to be something wrong with your network connection. You could either try reloading this page manually or wait unti...