Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Has resuelto? Podrias ver con mas detalle el error en los logs a ver que es lo que pasa?

excelente amigo!! Buen aporte!! Deberias ponerlo como Resuelto no?

Buenas, a ver como estan asignando los tickets? No termino de entender el problema..

Yo lo tengo configurado en debian y aqui es en:

/etc/apache2/sites-enabled/zzz_otrs.conf

Revisa segun tu distribucion a ver que te dice!

Aqui les dejo el link del grupo en telegram y whatsapp!! Todo inicio es rudo pero mientras mas nos unamos, podriamos hacer una buena comunidad!

WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/ES5F0gFjgsS6YP04ZN6r0T

Telegram: https://telegram.me/joinchat/A-5t2wcpLctuSUGDscAXgw

Saludos!

Pueden unirse a este grupo en telegram y whatsapp !

Telegram: https://telegram.me/joinchat/A-5t2wcpLctuSUGDscAXgw

WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/ES5F0gFjgsS6YP04ZN6r0T
Mientras mas nos agreguemos seguro podemos hacer un buen soporte en español! Saludos!

Buenas chicos, seria bueno hacer un grupo en whatsaap o telegram!? Que les parece la idea?

Buenas noches, no se si estan muy activos por aqui pero queria hacerles una propuesta, si hay latinos por aqui, que les parece si hacemos un grupo por whatsaap o telegram de la comunidad otrs hispana? Me gustaria saber sus propuestas y sugerencias.

Se me ocurre que podrias hacerlo por medio de una validacion en el codigo, pero para eso tendrias que cual es el archivo de registro de clientes en otrs para aplicarlo, saludos.

Como lo resolviste amigo?

Interesante la pregunta, nunca lo he hecho pero asumo que si tienes conocimientos de base de datos, podrias hacerlo haciendo un Delete o drop de los registros asociados a esos tickets y por ultimo al ticket en especifico, aunque es un poco dificil, no he visto mucho la estructura de la base de datos...

Es raro la lentitud que presentas pero se necesitaria mas informacion, con respecto a los upgrade, es un poco complicado hacerlo de la version 3.2 a la 5, no creo que te genere problemas si lo haces bien, los upgrade son progresivos y consecutivos, asi que tienes que tener paciencia e ir uno a uno. ...

Podrias cambiar esto configurando el archivo de configuracion del servidor apache que copias cuando instalas OTRS!

No entiendo bien la duda, lograste resolver?

Buenas tardes mi duda es sencilla, como puedo desabilitar los servicios cuando escojo un cliente? puede ser por ACL? Osea necesito que se desabiliten los servicios cuando selecciono cualquier cliente.. Agradeceria la ayuda