Search found 4 matches
- 23 Aug 2016, 09:58
- Forum: Общие вопросы
- Topic: Не отображаются итоги по очередям в дайджесте
- Replies: 1
- Views: 40591
Не отображаются итоги по очередям в дайджесте
Не помню, чтобы они отображались прежде (ставлю и настраиваю первый раз) Настройки Ticket → Frontend::Agent::Dashboard - DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview вернул к исходным (Group пусто), но все равно ничего Настройки: http://imageshack.com/a/img924/401/xhNw43.png Дайджест: http://imagesha...
- 16 Aug 2016, 02:29
- Forum: General
- Topic: Disable notifications for ticket from web panel
- Replies: 1
- Views: 1132
Disable notifications for ticket from web panel
Hi, when user adds new or close ticket via web interface, he receives notification as usual (by "ticket state update" filtered "closed successfully") is it possible to disable this? there is a message filter, where I can deselect "web", but it applies only to ArticleCre...
- 16 Aug 2016, 02:22
- Forum: Общие вопросы
- Topic: Отключить уведомления для веб заявок
- Replies: 0
- Views: 41657
Отключить уведомления для веб заявок
Если пользователь оставляет заявку через веб интерфейс, добавляем ответ, или добавляет ответ и закрывает заявку - ему по прежнему приходят уведомления о Создании, Закрытии. Можно это как-то исключить? Закрыл сам - нет уведомления на почту о закрытии. Казалось, Фильтр сообщений в уведомлении должен с...
- 16 Aug 2016, 02:13
- Forum: Общие вопросы
- Topic: Не отображать системные внешние уведомления в обзоре
- Replies: 2
- Views: 42588
Re: Не отображать системные внешние уведомления в обзоре
В интерфейсе агента есть кнопка фильтр, где каждый агент может отфильтровать (и сохранить) уведомления от системы.
Сделать по умолчанию у меня не получилось
Сделать по умолчанию у меня не получилось