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by xet
07 May 2017, 23:05
Forum: Help
Topic: some errors from I updated the OTRS 5.0.16
Replies: 3
Views: 2399

Re: some errors from I updated the OTRS 5.0.16

Hello

Any idea? I emptied the table called process_id, but I have same errors. When I use sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::PostMaster::MailAccountFetch --force-pid, it works, but I would like to be automatically.

Thank you
by xet
01 May 2017, 16:39
Forum: Help
Topic: some errors from I updated the OTRS 5.0.16
Replies: 3
Views: 2399

Re: some errors from I updated the OTRS 5.0.16

ReneDiaz wrote:i see (and have it) this problem before... this work for me.

viewtopic.php?t=31123

i delete "process_id" in mysql database
Hello

Did you remove the table called process_id? or did you remove the field?

Thank you
by xet
11 Mar 2017, 15:00
Forum: Ayuda
Topic: Notificación de asignación de ticket para Agente
Replies: 11
Views: 46348

Re: Notificación de asignación de ticket para Agente

Hola Perdonar mi ignorancia, como puedo activar Ticket::EventModulePost###500-NotificationEvent? En el panel de Administrar, he configurado en Ajustes de los tickets --> Notificación del ticket --> agregar una notificación --> he selecionado el evento, he agregado un agente en "enviar a estos a...
by xet
13 Feb 2017, 13:07
Forum: Help
Topic: some errors from I updated the OTRS 5.0.16
Replies: 3
Views: 2399

some errors from I updated the OTRS 5.0.16

Hello I've update the OTRS from 5.0.13 to 5.0.16 last week, but user is complained about that they don't receive the email or if they received emails, they get be late. So, I've gone to OTRS's log from console administrators and I can see three errors: OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Da...
by xet
01 Nov 2016, 20:20
Forum: Ayuda
Topic: Ejecutar con el usuario otrs desde el shell
Replies: 1
Views: 4502

Ejecutar con el usuario otrs desde el shell

Hola Acabo de actualizar la versión del OTRS del 5.0.10 al 5.0.13, pero cuando he logeado con mi usuario administrador a la web, me ha salido un mensaje de error de que no OTRS Daemon no se estaba ejecutando. Tenia que verificar que existiera el fichero otrs_daemon (comprobado) y luego ejecutar &quo...
by xet
25 Jul 2016, 19:48
Forum: Ayuda
Topic: Internal Server Error - Fichero ZZZAAUTO.pm
Replies: 0
Views: 2831

Internal Server Error - Fichero ZZZAAUTO.pm

Hola Me he registrado en este foro, porque necesito un poco de ayuda. Tengo la version de OTRS 5.0.10, pero después de reiniciar el servidor me da un error de Internal Server Error y no me funciona. He revisado que el servicio httpd y msql este levantados (están funcionando) y, a continuación, revis...