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by adr2203
26 Jun 2016, 01:10
Forum: Geral
Topic: Alterar estado ao bloquear chamado
Replies: 3
Views: 385

Re: Alterar estado ao bloquear chamado

Galera ja satisfiz minha duvida pesquisando na internet, mas me surgiu outra e espero que alguem me oriente, queria criar um campo Setor na tela de abertura de chamados e nele incluir as filiais e seus setores tipo: Matriz-Contabilidade Financeiro Filial1- Contabilidade Financeiro é possivel fazer e...
by adr2203
25 Jun 2016, 20:33
Forum: Geral
Topic: Alterar estado ao bloquear chamado
Replies: 3
Views: 385

Alterar estado ao bloquear chamado

Boa tarde, esse é meu primeiro post aqui, e minha duvida é a seguinte, estou implementando o OTRS na empresa onde trabalho e ainda estou em fase de testes. Notei que quando um novo chamado é criado, mesmo que eu clique em bloquear o estado chamado continua como novo, teria como configurar para quand...

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