Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Funziona
Grazie mille

Ciao a Tutti Sono un neofita totale e avrei un problema che mi sta tormentando da giorni :( Vorrei creare delle restrizioni ai Customer nel cambiare lo stato dei propri ticket, in particolare vorrei che alcuni stati (non tutti) non fossero visibili nella combo "prossimo stato" della finest...