Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hi,

I want to know if I can disable "available tickets" option, to have only "All tickets" in queues view.

Thanks!

Postmaster filter le ayudará. Vaya a: http://su-otrs/index.pl?Action=AdminPostMasterFilter da click en "Add filter" o "Agregar filtro" como le salga. en uno de los selectbox de "check email header", seleccione "body" y en "look for value" escriba su...

He encontrado una posible solución, pero no logro hacer que funcione. Creo que la cosa va por aquí, pero aún no sé que puede ser.

viewtopic.php?t=20502

Buenas tardes, antes de nada, dar las gracias, ya que estoy montando OTRS 4 por primera vez y el foro me ha sido de gran ayuda. Abro un tema ya que no encuentro solución a lo que quiero hacer. Me gustaría saber si hay manera de ocultar/quitar la opción de "tickets disponibles" en la vista ...