Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Gracias por la respuesta, veré como lo puedo hacer.

Saludos,

Hello, not if someone can advise me with a simple question that I have on the automatic responses in OTRS. I wish every time a ticket to send back the automatic response with the URL for the customer can track is entered. The configuration performed by the labels displayed sample but want to know if...

Hola, no se si alguien puede asesorarme con una simple pregunta que tengo sobre las respuestas automáticas en OTRS. Deseo que cada vez que se ingrese un ticket poder enviar devuelta junto con la respuesta automática la URL para que el cliente puede hacer seguimiento. La configuración la realice por ...