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by spugna85
25 Jun 2015, 16:31
Forum: Generale
Topic: Creazione nuovo ticket su risposta mail
Replies: 2
Views: 806

Re: Creazione nuovo ticket su risposta mail

Ciao a tutti, sto utilizzando OTRS versione 4.0.1 ed ho un problema; premetto che sono un neofita quindi per qualcuno di voi la mia richiesta potrebbe essere di banalissima risoluzione. Se un Cliente effettua una segnalazione su una mail (Es: agente@xxx.com) e mette in CC l'indirizzo di Helpdesk ut...
by spugna85
25 Jun 2015, 12:55
Forum: Generale
Topic: Creazione nuovo ticket su risposta mail
Replies: 2
Views: 806

Creazione nuovo ticket su risposta mail

Ciao a tutti, sto utilizzando OTRS versione 4.0.1 ed ho un problema; premetto che sono un neofita quindi per qualcuno di voi la mia richiesta potrebbe essere di banalissima risoluzione. Se un Cliente effettua una segnalazione su una mail (Es: agente@xxx.com) e mette in CC l'indirizzo di Helpdesk uti...

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