Ola Marcos,
Não consegui encontrar as informações no manual, voce poderia informar mais detalhes de como construir esta ACL?
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- 08 Sep 2016, 17:53
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- Topic: Serviços-Padrão na tela do Cliente
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- 21 Jun 2016, 16:54
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- Topic: Aba do menu de "Administração" não abre
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Re: Aba do menu de "Administração" não abre
Ola rodrigo,
Segue suas instruções e mesmo assim não funcionou, ha outra alternativa?
Segue suas instruções e mesmo assim não funcionou, ha outra alternativa?
- 21 Jun 2016, 16:48
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- Topic: Erro "Aviso de Navegador"
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Re: Erro "Aviso de Navegador"
Ola,
Estou com o mesmo erro no OTRS 5, este problema ocorre com versões do Internet Explorer, existem alguns computadores antigos na empresa, preciso acessar mesmo com navegadores antigos, como é possível?
Estou com o mesmo erro no OTRS 5, este problema ocorre com versões do Internet Explorer, existem alguns computadores antigos na empresa, preciso acessar mesmo com navegadores antigos, como é possível?
- 15 Apr 2016, 14:11
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- Topic: Aba do menu de "Administração" não abre
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Aba do menu de "Administração" não abre
Apos a atualização da versão do OTRS 4 para a 5, não esta sendo possível abrir a aba do menu de Administração, ja testei em outros navegadores e ocorre o mesmo problema, se um clico com o botão direito na opção para abrir em outra aba ou em outra janela funciona, alguem ja viu isto? Erro anexo ERRO ...
- 20 Jan 2015, 12:56
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- Topic: Serviços-Padrão na tela do Cliente
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Re: Serviços-Padrão na tela do Cliente
Abri o "Campos Livres",porem, aparecem o Serviços que estabeleci para o cliente, gostaria que aparecesse todos os serviços do nivel de atendente.
- 19 Jan 2015, 18:36
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- Topic: Serviços-Padrão na tela do Cliente
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Re: Serviços-Padrão na tela do Cliente
Ola Marcos,
Sim os serviços ja foram criados.
Sim os serviços ja foram criados.
- 05 Dec 2014, 13:45
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- Topic: Serviços-Padrão na tela do Cliente
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Serviços-Padrão na tela do Cliente
Bom dia, Gostaria de saber se é possível manter um nível de "serviços" básico para visualização para os clientes na tela de abertura de chamados, o usuário não tem a capacidade de detalhar o serviço exato no qual esta com problemas, e apos a abertura o atendente tem a opção de reclassifica...