"Questo perché ad ogni restart del servizio otrs il cron dell'utente otrs è sovrascritto"
Ciao, scusa, ma come si riavvia il servizio OTRS? perchè ho provato ma riavvio al max il server apache e anche così nn rilancia i crontab.
Cmq buono a sapersi.
Max
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- 20 Jun 2014, 11:52
- Forum: Come devo fare
- Topic: OTRS fetch mail
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- 19 Jun 2014, 16:14
- Forum: Come devo fare
- Topic: OTRS fetch mail
- Replies: 6
- Views: 68713
Re: OTRS fetch mail
Se sei su linux entri con utenza root e poi: crontab -e -u otrs se ti da una lista di editor seleziona quello più congeniale e poi aggiungi la riga: */5 * * * * /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null Dove il 5 è il numero di minuti tra uno scarico e l'altro. PS: ovviamente se l'install...
- 19 Jun 2014, 16:11
- Forum: Come devo fare
- Topic: Catalogare tkt con tipo a più livelli
- Replies: 0
- Views: 46615
Catalogare tkt con tipo a più livelli
Ciao,
devo poter catalogare i tkt secondo una tripletta di tipologia:
es:
Incident - Hardware - Windows
Incident - Hardware - Linux
etc...
Ma come posso fare?
ANche abilitanto il tipo si ferma ad uno e usando i campi dinamici nn sono riuscito a fare molto.
Avete idee?
Grazie
devo poter catalogare i tkt secondo una tripletta di tipologia:
es:
Incident - Hardware - Windows
Incident - Hardware - Linux
etc...
Ma come posso fare?
ANche abilitanto il tipo si ferma ad uno e usando i campi dinamici nn sono riuscito a fare molto.
Avete idee?
Grazie