Search found 2 matches
- 17 Mar 2014, 18:04
- Forum: General
- Topic: Several questions regarding functional in OTRS
- Replies: 0
- Views: 887
Several questions regarding functional in OTRS
Interested in some functionality in OTRS (version 3.3.5), the ability to configure or develop and as time-consuming. I would be grateful if you answer at least some questions. 1) Is it possible to configure approval process and configure processing service requests (requests from the client)? By app...
- 17 Mar 2014, 17:22
- Forum: Общие вопросы
- Topic: Несколько вопросов относительно функционала OTRS
- Replies: 1
- Views: 54431
Несколько вопросов относительно функционала OTRS
Интересует наличие некоторого функционала в системе OTRS (версии 3.3.5), возможность по настройке или доработке и насколько это трудоемко. Буду благодарен, если ответите хотя бы на часть вопросов. 1) Есть ли возможность по настройке сценариев согласования и обработки запросов на обслуживание (заявок...