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by fflasche
03 Apr 2014, 09:56
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Topic: AutoComplete bei neuem Ticket
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Re: AutoComplete bei neuem Ticket

okay vielen Dank für die Info.

EIne Frage noch...
Kann man das AutoComplete komplett deaktivieren?
Bzw. in welcher Datei könnte man die Abfrage dazu finden?

Vielen Dank
by fflasche
02 Apr 2014, 16:55
Forum: Hilfe
Topic: AutoComplete bei neuem Ticket
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AutoComplete bei neuem Ticket

Hallo zusammen, kann man irgendwo die AutoComplete funktion einschränken? Als Beispiel Agent 1 in der Gruppe 1 hat nur Zugriff auf die Adressen von Gruppe 1. Agent 2 in der Gruppe 2 hat nur Zugriff auf die Adressen von Gruppe 2. Aktuell ist es bei uns so, dass wenn Agent 1 ein neues Telefonticket er...
by fflasche
05 Mar 2014, 13:14
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Topic: Ergebnis der Suche - Übersicht erweitern um DynamicFields
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Re: Ergebnis der Suche - Übersicht erweitern um DynamicField

Hallo reneeb,

da habe ich ich sie schon eingetragen.
In der Suche kann ich auch nach Werten der DynamicFields suchen. Kein Problem.

Nur im Search Result also dem Ergebnis werden mir die Felder nicht angezeigt.
Im Anhang mal ein Screenshot was ich meine.
by fflasche
05 Mar 2014, 11:06
Forum: Hilfe
Topic: Ergebnis der Suche - Übersicht erweitern um DynamicFields
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Ergebnis der Suche - Übersicht erweitern um DynamicFields

Hallo zusammen,

ist es möglich das Ergebnis der Suche zu bearbeiten?
Ich würde gerne neben TicketNr, Alter etc. ein paar DynamsicheFelder in der Übersicht anzeigen lassen.

Habe die SysConfig bereits komplett durchsucht nur leider ohne Erfolg.
Ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Vielen Dank
by fflasche
25 Feb 2014, 14:22
Forum: Hilfe
Topic: IMAP Abruf Unterordner von INBOX
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Re: IMAP Abruf Unterordner von INBOX

Sorry...

also

INBOX.Unterordner

ein einfacher . war die Lösung
by fflasche
19 Feb 2014, 12:41
Forum: Hilfe
Topic: IMAP Abruf Unterordner von INBOX
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Re: IMAP Abruf Unterordner von INBOX

habs gelöst
by fflasche
18 Feb 2014, 18:18
Forum: Hilfe
Topic: Unknown column template_type
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Re: Unknown column template_type

by fflasche
18 Feb 2014, 12:09
Forum: Howto's
Topic: OTRS Scheduler auf Ubuntu mit upstart einrichten
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Re: OTRS Scheduler auf Ubuntu mit upstart einrichten

Hat bei mir leider nicht funktioniert.
Anbei noch ein anderer Lösungsansatz

Unter Ubuntu 12.04 LTS getestet.

in der Datei /etc/crontab
ans Ende folgenden Eintrag machen

Code: Select all

@reboot otrs	sleep 60 && /opt/otrs/bin/otrs.Scheduler.pl -a start
by fflasche
18 Feb 2014, 11:10
Forum: Hilfe
Topic: Unknown column template_type
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Re: Unknown column template_type

Die Fehlermeldung hatte ich auch...

Habe bei der Umstellung vergessen das Migrationsscript nach dem Datenbank Update laufen zu lassen.
Danach sollte das Feld angelegt sein und auch die Daten übernommen werden.
by fflasche
18 Feb 2014, 11:07
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Topic: IMAP Abruf Unterordner von INBOX
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IMAP Abruf Unterordner von INBOX

Hallo zusammen, ich bereibe ein von 3.0.x geupdatetes OTRS 3.3.4 auf Ubuntu 12.04 LTS Server. Aktuell läuft alles gut bis auf eine Kleinigkeit... Ich würde gerne eMail aus einem Postfach per IMAP abholen. Das funktioniert soweit auch solange ich im Ordner INBOX bleibe. Möchte ich jedoch Mails aus de...