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by BOoRFGOnZ
09 Aug 2013, 06:34
Forum: 综合
Topic: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考
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Re: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考

发件人: cs2c_BJ <serviceadmin@cs2c.com.cn> 标题: 注解 创建: 2013.01.30 15:53:44 由 服务人员 类型: 外部注解 附件: 升级到新的3.2.1后,由于自动对dynamic区域注入ajaxupdate的脚本,导致customerticketmessage错误的显示接受队列。修改以下内容 /opt/otrs/Kernel/System/DynamicField/Backend/Dropdown.pm $FirstItem = 0; } else { $FieldsToUpdate .= ', '; } $FieldsToUpdate .=...
by BOoRFGOnZ
09 Aug 2013, 06:28
Forum: 综合
Topic: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考
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Re: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考

发件人: cs2c_BJ <serviceadmin@cs2c.com.cn> 收件人: cs2c_BJ 支持 <xxxx@cs2c.com.cn> 标题: 注解 创建: 2013.01.08 23:32:22 由 服务人员 类型: 外部注解 附件: 增加 几个 Dynamic Fields Management [1]dd 有效工作时间(小时) 7 正文 票单 有效 [2]Delete this field [3]ee 文档等级 8 Dropdown 票单 有效 并在 该显示的区域 提供显示 以及配置功能 Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText Ticke...
by BOoRFGOnZ
09 Aug 2013, 06:18
Forum: 综合
Topic: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考
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Re: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考

发件人: cs2c_BJ <serviceadmin@cs2c.com.cn> 标题: 注解 创建: 2012.08.31 15:32:14 由 服务人员 类型: 外部注解 附件: 新注册用户提醒 注册信息: 注册时间:<OTRS_TICKET_Created>; 注册号:<OTRS_CUSTOMER_DATA_UserCustomerID>; 姓名:<OTRS_CUSTOMER_DATA_UserFirstname>; 地址:<OTRS_CUSTOMER_DATA_UserCity>; 单位:<OTRS_CUSTOMER_DATA_UserLastname>; 座机:<OTRS_CUSTOM...
by BOoRFGOnZ
09 Aug 2013, 06:08
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Topic: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考
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Re: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考

发件人: cs2c_BJ <serviceadmin@cs2c.com.cn> 收件人: cs2c_BJ 支持 <xxxx@cs2c.com.cn> 标题: 注解 创建: 2012.08.24 05:54:36 由 服务人员 类型: 外部注解 附件: 在 用户信息 block 中 添加 googlemap信息,有助与今后统计 400热线用户位置。 Frontend::CustomerUser::Item###1-GoogleMaps 字段 值 Defines a customer item, which generates a google maps icon at the end of a ...
by BOoRFGOnZ
09 Aug 2013, 06:07
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Topic: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考
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Re: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考

发件人: cs2c_BJ <serviceadmin@cs2c.com.cn> 收件人: cs2c_BJ 支持 <xxxx@cs2c.com.cn> 标题: 注解 创建: 2012.08.21 07:50:03 由 服务人员 类型: 外部注解 附件: 修改程序,添加 400电话类型 和 满调类型 不同的 typeid 设置 还是这个文件 AgentTicketPhone.dtl <!-- dtl:block:TicketType --> <label class="Mandatory" for="TypeID"><span class="Mar...
by BOoRFGOnZ
09 Aug 2013, 06:05
Forum: 综合
Topic: 大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考
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大家好,我也共享一下改过的一些地方,供大家参考

otrs是个好东西,界面啥的不重要,关键是能够用起来,我用了2年时间,不敢独享改过的一些地方,就当经验给大家看看吧,我们得copyleft。 :D 进入正题:(格式不好,有些信息也不是最新的,还有些是文档材料,不过里面有用的东西还是有一些的) ============================================================================================================================================= ====================================...

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