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by averlon
14 Sep 2014, 13:22
Forum: Hilfe
Topic: wechsel der datenbank
Replies: 1
Views: 399

wechsel der datenbank

Edit: hat sich erledigt. War ein user - kennwort problem mit dem db-user. Danke Hallo, ich bekomme solche meldungen: Sep 14 13:18:54 f42252sd OTRS-CGI-10[14780]: [Error][Kernel::System::Valid::ValidLookup][Line:166]: No Valid for valid found! Sep 14 13:18:54 f42252sd OTRS-CGI-10[14780]: [Error][Kern...
by averlon
19 Mar 2013, 09:00
Forum: Hilfe
Topic: otrs mit virtualhost
Replies: 0
Views: 121

otrs mit virtualhost

+++ gelöst +++ Ich konnte das in der index.pl einbauen. Hallo, ich habe im prinzip eine funktionierende virtualhost konfiguration mit otrs. Es gibt aber noch eine unschönheit über die ich hinwegkommen möchte mit den perl modulen. Dabei tritt folgende fehlermeldung auf: Can't locate Kernel/System/Web...
by averlon
15 Mar 2013, 19:04
Forum: Hilfe
Topic: ticket in bearbeitung nehmen
Replies: 3
Views: 421

Re: ticket in bearbeitung nehmen

Hi jojo,

ok - so einfach - mmh - mal probieren.

Danke
by averlon
15 Mar 2013, 19:02
Forum: Howtos
Topic: How to get rid of /otrs/ in your URI
Replies: 23
Views: 30943

Re: How to get rid of /otrs/ in your URI

Hi solefald, I am keen to go to such a solution with a virtual host. Looking around in the web I did currently not find any working. Since nearly every setup is a little bit different, there probable need to be some adjustments in the one or other case. For example in my environment the host otrs is...
by averlon
09 Mar 2013, 14:23
Forum: Hilfe
Topic: ticket in bearbeitung nehmen
Replies: 3
Views: 421

ticket in bearbeitung nehmen

+++ gelöst +++
ich glaube ich habe was gefunden.

Hallo,
gut - ich bin neu bei OTRS.

Wie nimmt ein agent ein ticket in bearbeitung?

Bei mir stehen alle tickets auf status "offen".
by averlon
04 Mar 2013, 10:26
Forum: Howto's
Topic: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2
Replies: 100
Views: 37549

Re: LDAP (AD- Anbindung) für Dummies:-) V1 und V2

Hallo *, ich gebe zu, ich bin neu bei otrs und erst recht neu bei diesem artikel. Mir fehlen hier einige grundsätzliche dinge. So z.B.: - in welcher datei soll editiert werden? Es scheint die Kernel/Config.pm zu sein. Da stehen die Inhalte aber nicht drin. Scheinbar müssen die aus Kernel/Config/Defa...

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