Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hi, ich finde immer mehr Verlinkungen und Beiträge die auf diesen Thread verweisen :D Also hab ich mir gedacht ich räume nochmal etwas auf und mache eine neue Anleitung. Also hier die LDAP_fuer_Dummies_V2 :-) Kritik und Feedback sind natürlich immer willkommen. Vielen Dank für die Anleitung, diese ...

Kann man das Modul auch verwenden um die Customer(Kunden) zu Authentifizieren?
Wie würde die Konfiguration in diesem Fall aussehen ?
Und braucht der User der aus dem AD liest, besondere Rechte zur Authentifizierung ?