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by ohliger
29 Apr 2013, 13:11
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Topic: otrs.PendingJobs.pl error: "Need TicketID!"
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Re: otrs.PendingJobs.pl error: "Need TicketID!"

Yes I replaced the version 1.12 with 1.13 but haven´t checked the function right now. I will check that furtheron when migrated ... right now I am testing on a clone
by ohliger
29 Apr 2013, 13:02
Forum: Help
Topic: otrs.PendingJobs.pl error: "Need TicketID!"
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Re: otrs.PendingJobs.pl error: "Need TicketID!"

OK had a look at bugs that version seems to solve my prob (no error anymore) http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=9154
by ohliger
29 Apr 2013, 12:52
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Topic: otrs.PendingJobs.pl error: "Need TicketID!"
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Re: otrs.PendingJobs.pl error: "Need TicketID!"

OK fine or not ... we want to use this module, I will try to open a case at bugs ...
by ohliger
29 Apr 2013, 12:42
Forum: Help
Topic: otrs.PendingJobs.pl error: "Need TicketID!"
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Re: otrs.PendingJobs.pl error: "Need TicketID!"

Did you got any solution ? I have the same problem with 3.2.6 and it seems to be dependent on the SystemMonitoring Module. After uninstalling this module the error will not be displayed futheron.
by ohliger
26 Nov 2008, 10:06
Forum: Hilfe
Topic: ITSM Config Item Benachrichtigung
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ITSM Config Item Benachrichtigung

Danke für die Antwort,

wo liegt denn die ConfigDB, ich habe unter den Configitem Tabellen nicht die konfigurierten Items gefunden ... abgesehen von Erstellungsdatum und anderem ?

Danke
Christoph
by ohliger
26 Nov 2008, 09:57
Forum: Hilfe
Topic: FAQ WYSIWYG Bilder
Replies: 0
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FAQ WYSIWYG Bilder

Hallo,

bei Nutzung der Wysiwyg Editors und Integration von Bildern haben wir das Problem das diese Bilder im Customer und Public Bereich nicht angezeigt werden. Nutzen wir HTML Code funktioniert alles richtig. Hat jemand eine Vermutung woran das liegen kann ?

Danke
Christoph
by ohliger
13 Nov 2008, 11:56
Forum: Hilfe
Topic: ITSM Config Item Benachrichtigung
Replies: 4
Views: 1477

ITSM Config Item Benachrichtigung

Hallo, ich habe diese Frage schon einmal in der englischen Liste gestellt aber bisher keine Antwort. Beim Ablegen von Software unter Config Item besteht die Möglichkeit ein "expiration date" mit anzugeben. Hat sich schon einmal jemand damit beschäftigt hier eine automatische Benachrichtigu...
by ohliger
15 Oct 2008, 11:46
Forum: Patches / Modules
Topic: OTRS::CiCS zum freien Download
Replies: 30
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OTRS::CiCS zum freien Download

Hallo

ich hoffe es gibt bei Verfügbarkeit eine Ankündigung in OTRS Listen ... ich würde das Modul auch gerne testen und habe Framework 2.3.x

Grüße
Christoph
by ohliger
02 Oct 2008, 09:39
Forum: Hilfe
Topic: Kryptischer Besitzer beim anlegen von CI
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Kryptischer Besitzer beim anlegen von CI

Das es vorher gegangen ist kann ich nicht bestätigen, weil ich ITSM zu dem bestehenden OTRS erst jetzt ergänzt habe. Ich habe das Thema aber momentan erst mal auf "Eis" gelegt, werde mich aber sich nochmal diesem annehmen.

Christoph
by ohliger
05 Sep 2008, 10:55
Forum: Hilfe
Topic: Kryptischer Besitzer beim anlegen von CI
Replies: 9
Views: 3682

Kryptischer Besitzer beim anlegen von CI

Kleines Update:

Es hat etwas mit dem Attributsmapping zu tun. Bei LDAP Usern mit gleichem uid und mail (vor dem @) Attributsinhalt funktioniert die Zuordnung.
by ohliger
04 Sep 2008, 15:27
Forum: Hilfe
Topic: Kryptischer Besitzer beim anlegen von CI
Replies: 9
Views: 3682

Kryptischer Besitzer beim anlegen von CI

Hi,

bei mir verschwindet der ausgewählte User auch immer nach Bestätigung, hat hier schon jemand eine Lösung gefunden ? Wenn der User in LDAP und DB vorhanden ist funktioniert es, muss vorher die DB gegen LDAP gesynct werden ?

Danke